
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement. Notre vision : l'eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants). Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Quelles sont vos missions ? Le/la Chargé(e) de Relation Clients - Dépannage est le/la garant(e) du traitement des pannes des Clients et en assure le suivi, de l'ouverture du ticket jusqu'à sa transmission pour exécution en région. Il/elle fait preuve de diplomatie, de pédagogie et de capacité d'adaptation avec ses interlocuteurs. Il/elle joue un rôle majeur dans la satisfaction du Client. Spécialisation Dépannage : -Répondre avec réactivité aux appels entrants[...]